Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [Insérer date]

Kocagoncu Turizm Ticaret Ltd. Şti. ("Société", "nous", "notre") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [Insérer l'URL du site] ou achetez nos services touristiques.

1.1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles d'identification de diverses manières, notamment lorsque vous visitez notre site, vous inscrivez, effectuez une réservation, remplissez un formulaire ou interagissez avec nos services. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

·        Détails personnels : Nom, prénom, date de naissance, nationalité et numéro de passeport ou d'identité.

·        Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.

·        Informations de paiement : Détails de la carte de crédit et adresse de facturation (traités en toute sécurité via nos passerelles de paiement tierces cryptées).

·        Détails du voyage : Détails du vol, exigences alimentaires, préférences d'hôtel et demandes d'assistance spéciale.

1.2. Comment utilisons-nous vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

·        Pour traiter, confirmer et gérer vos réservations de voyage, transferts privés et réservations.

·        Envoyer des communications administratives, y compris des bons, des itinéraires et des mises à jour de politique.

·        Répondre efficacement aux demandes de service client et aux demandes de support.

·        Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l'expérience utilisateur.

·        Respecter nos obligations légales et réglementaires exigées par la loi turque et les réglementations internationales du tourisme.

1.3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons pas vos informations personnelles d'identification à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance (tels que hôtels, compagnies aériennes, opérateurs de transport et guides agréés) strictement dans le but de satisfaire votre réservation et de fournir les services de voyage demandés.

1.4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sensibles sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer).

1.5. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

·        Nom de la société : Kocagoncu Turizm Ticaret Ltd. Şti.

·        Adresse : Caglayan Mah. 2017 Sok. Osman Alaylı Apt. No:10/3 Antalya/Muratpasa

·        Email : [email protected]

·        Téléphone : +905545381789