Contrato de Venta a Distancia

1. Contrato de Venta a Distancia

Artículo 1: Partes

1.1. Detalles del Vendedor

·        Razón Social: Kocagoncu Turizm Ticaret Ltd. Şti.

·        Dirección: Caglayan Mah. 2017 Sok. Osman Alaylı No:10/3 Antalya/Muratpasa 

·        Teléfono: +905545381789

·        Correo Electrónico: [email protected]

1.2. Detalles del Comprador

La persona física o jurídica que adquiere servicios a través del sitio web [Insertar URL del sitio web]. Los detalles de contacto proporcionados por el Comprador durante el proceso de reserva electrónica serán considerados válidos.

Artículo 2: Objeto del Contrato

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones mutuos de las Partes de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia respecto a la venta y entrega electrónica de los servicios turísticos, tours o traslados solicitados por el Comprador a través del sitio web del Vendedor.

Artículo 3: Características del Servicio y Precio

Las características principales, fechas, itinerario, inclusiones, exclusiones y el precio total (incluidos todos los impuestos aplicables) del tour o servicio de viaje adquirido se muestran claramente en el sitio web durante la reserva y se resumen en el comprobante electrónico de confirmación enviado al Comprador.

Artículo 4: Pago y Entrega

4.1. El Comprador acepta pagar el precio total del contrato utilizando los métodos de pago aceptados en el sitio web (por ejemplo, Tarjeta de Crédito, Débito o Transferencia Bancaria).

4.2. Tras la autorización de pago exitosa, se entregarán electrónicamente la confirmación oficial de reserva, la factura electrónica y los vales de viaje a la dirección de correo electrónico registrada del Comprador.

Artículo 5: Derecho de desistimiento y excepciones

5.1. En los contratos a distancia estándar, los consumidores generalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, de acuerdo con el Artículo 15/g del Reglamento de Contratos a Distancia de Turquía, los contratos relacionados con alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de coches, catering y actividades de ocio/recreación programadas para una fecha o período específicos están exentos del derecho de desistimiento de 14 días establecido por ley.

5.2. Por lo tanto, cualquier solicitud de cancelación o modificación realizada por el Comprador será estrictamente regida por la Política de Cancelación estándar del Vendedor descrita en la Sección 3 de este documento.

Artículo 6: Fuerza Mayor

Las circunstancias que no existían en la fecha de firma del contrato, que se desarrollan fuera del control de las Partes y que hacen imposible que alguna o ambas Partes cumplan parcial o totalmente con sus obligaciones (como desastres naturales, guerra, terrorismo, clima extremo, huelgas o restricciones oficiales de viaje) se considerarán Fuerza Mayor. En tales casos, el Vendedor se reserva el derecho de posponer o cancelar el servicio.

Artículo 7: Resolución de disputas

En la resolución de cualquier disputa que surja de la ejecución de este contrato, los Comités de Arbitraje de Consumidores y los Tribunales de Consumidores ubicados en la jurisdicción de la sede del Vendedor (Antalya, Turquía) tendrán la autoridad principal hasta los límites monetarios declarados anualmente por el Ministerio de Comercio de Turquía.